Satisfait ou remboursé :

Vous disposez d'un délai de 8 jours ouvrés à compter de sa date de réception pour nous retourner les produits commandés, pour remboursement ou échange.

 

Tout retour devra nous être impérativement avisé par e-mail à l'adresse suivante :  xephora-bijoux@orange.fr . Chaque e mail devra comporter votre numéro de commande ainsi que le motif du retour.

Le produit retourné doit être dans un état de revente, non utilisé, correctement protégé, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels, documentations et notices associées intactes et non manuscrites.

Seuls seront repris les produits renvoyés dans leur ensemble, dans leur emballage d’origine complet et intact, et en parfait état de revente. Tout produit qui aura été abîmé, ou dont leur emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé, ni repris, ni échangé.

Le produit doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception ou par Colissimo Suivi à :

 

 

E-Deal-Land Sarl. 16 rue de roppentzwiller 68640 Waldighoffen.

Cet avantage s’exerce sans pénalité, à l’exception des frais d’envoi et de retour. Dans l’hypothèse de cette option, le consommateur a le choix de demander soit un avoir sur les sommes versées (hors frais de port), soit l’échange du produit, soit du remboursement. Dans le cas d’un échange, la réexpédition se fera aux frais du consommateur.

 

Droit de rétractation :

En cas d’exercice du droit de rétractation, Xephora-bijoux.com fera tous les efforts pour créditer le consommateur d'un avoir ou d'un remboursement dans un délai de trente jours.

 

Le produit retourné doit être accompagnés : - de la facture ou du bon de livraison correspondant à l'achat, avec le motif de retour manuscrit sur le document.

Le produit doit être envoyé en recommandé avec accusé de réception ou par Colissimo Suivi à :

 

E-Deal-Land Sarl. 16 rue de roppentzwiller 68640 Waldighoffen.

Xephora-bijoux.com vous remboursera, sous 30 jours par chèque bancaire, le montant du prix facturé du produit, hors frais de port.

 Pour en savoir plus sur les Conditions Générales de Vente.

 En cas d’anomalie constatée après le déballage du colis .

Le client doit entrer en contact avec le Service Clients par email (xephora-bijoux@orange.fr ) au plus tard dans le jour ouvré après la livraison.

 Si le retour ou l'échange est nécessaire, vous recevrez les instructions pour nous retourner le produit.

 Le produit doit être dans un état parfait de revente, non utilisé, correctement protégé, dans son emballage d’origine avec tous les accessoires éventuels, documentations et notices associées intactes et non manuscrites.

 Le produit doit être envoyé par le Client en recommandé avec accusé de réception ou Colissimo Suivi à :

  E-Deal-Land Sarl. 16 rue de roppentzwiller 68640 Waldighoffen.

Le produit sera automatiquement soit échangé sous réserve de disponibilité soit remboursé si celui-ci n'était pas disponible. Les frais d'échange sont à la charge de xephora-bijoux.com, sauf dans le cas où il s'avérerait que le produit repris ne correspond pas à la déclaration d'origine faite par le Client dans le formulaire de retour.

 

 Toute anomalie qui ne serait pas traitée par le Client dans les règles définies ci-dessus et dans les délais impartis ne pourra être prise en compte et dégagera xephora-bijoux.com de toute responsabilité.

  Source : Xephora-Bijoux.com